Ter um número 0800, também chamado de "número nacional", é uma ótima forma de ganhar credibilidade perante os seus clientes - caso o consumidor queira entrar em contato com a empresa, não precisa recorrer as caras ligações interurbanas. Com o número 0800 o cliente pode ligar de forma gratuita e fácil, com o custo da ligação sendo todo por parte da empresa.

Outro ponto que favorece a sua implantação é a quebra do mito de que ter um número 0800 faz parte somente do panorama de grandes corporações - empresas de médio e pequeno porte também contam com a capacidade de oferecer um serviço gratuito e de qualidade de comunicação para os seus clientes, criando assim um vínculo maior de confiança com os mesmos.

Por que ter um número 0800?

Com o avanço da tecnologia surgiram mais formas de se obter um número 0800. Anteriormente, as empresas ocupavam uma posição em uma lista de espera, que analisava a quantidade de ligações que estas recebiam durante um período como forma de triagem para fornecer esse tipo de serviço - sendo assim, somente as grandes companhias que recebiam um grande número de ligações eram aptas a utilizar do benefício. Outra característica antiga de quem obtinha o número 0800 era a grande despesa, já que as taxas não eram baratas.

Agora com a tecnologia e a sua adoção também no ramo de telecomunicações (com as soluções em VoIP), ter um número 0800 ficou mais fácil e barato. Além do cliente se beneficiar com uma chamada sem custo, a empresa passa uma imagem de maior credibiliade e confiança, com um sentimento de comprometimento da empresa para/com os seus clientes.

A experiência do usuário também é um fator importante na adoção do número 0800, uma vez que isso mostra para o cliente que é fácil e rápido entrar em contato, além de também poder avaliar o serviço da empresa de uma forma confiável.

Alguns pontos positivos da adoção de um número 0800 pela empresa são:

Poder rastrear a origem de cada ligação, podendo então traçar um perfil do público alvo e com isso ter mais informações para o time de Marketing e Vendas;
Ter flexibilização no atendimento ao cliente, uma vez que a automação no atendimento nesse tipo de número é possível, criando assim mais uma forma dos seus consumidores solucionarem seus problemas em qualquer horário;
Postura de credibilidade e confiança por parte da companhia, uma vez que mantém um canal de atendimento exclusivo para os clientes.

Como ter um número 0800?

Depois de saber todas as vantagens para os clientes e para a empresa, então como obter acesso a um número 0800?

Obter esse tipo de serviço para o seu negócio é mais fácil do que se pensa. Primeiramente deve-se encontrar um fornecedor de confiança e que atenda este tipo de demanda. Algumas companhias oferecem bons preços para atenderem ao perfil de crescente adoção por parte de empresas de todos os tamanhos, fazendo com que o mercado para essa área esteja em ótimo crescimento - inclusive contando com o modelo de pagamento de pagar somente o que usar (Pay As You Go).

Após isso, a implementação é feita diretamente pela nuvem, com acesso 24 horas e em qualquer lugar do mundo. Isso acarreta em alta qualidade e facilidade de escalonamento, além de maiores informações para o seu controle - relatórios, cobranças e a capacidade de gravação das ligações também ficam disponíveis para quem opta por adotar esse tipo de tecnologia de comunicação na sua empresa.

Não perca tempo, traga a também a tecnologia para o seu serviço de telefonia!

Conforme foi dito acima, ter um número 0800 acarreta em diversos fatores positivos para a sua empresa. Para isso, a tecnologia exerce um papel fundamental e a sua adoção se dá de forma rápida e ágil gerando benefícios para quem conta com um número nacional de atendimento para os seus clientes.

Conheça mais sobre como a Alvoko pode ajudar na redução dos custos com os seus serviços de telefonia, garantindo um aumento da qualidade e confiabilidade nos seus serviços com acesso de qualquer lugar do mundo!

Entre em contato com o nosso time de especialistas para saber mais sobre os nossos serviços e sobre como podemos te ajudar!

Produtos

Por que ter um número 0800?

Por Lucas Pedroso

Produtos

Por que ter um número 0800?

Por Lucas Pedroso

CADASTRO REALIZADO COM SUCESSO!

TESTE GRÁTIS AGORA!